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2020物业客服工作总结范文5篇物业客服工作总结1转眼间20_年在我们繁忙的工作中已过往。回首20_年物业公司客服部可说是进1步发展的1年精益求精完善各项治理性能的1年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时也得到了其他各部份的大力协助经过全部客服职员1年来的努力工作客服部的工作较上1年有了很大的进步各项工作制度不断得到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每位客服工作职员的脑海。回顾1年来的客服工作有得有失。现将1年来的客服工作总结以下：1、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20_年初步完善的各项规章制度的基础上20_年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟习和理解。同时随着物业治理行业1些法律、法规的出台和完善客服部也及时调剂客服工作的相干制度以求更好的适应新的情势。2、理论联系实际积极展开客服职员的培训工作利用每周5的客服部例会时间加强对本部份职员的培训工作。培训工作是根据1周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟习更加的深入。
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