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2020关于客服前台工作总结怎么写客服前台工作总结1时间总是转眼即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地实行自己的工作职责，完成各项工作任务。1、平常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委宛对待骚扰电话，提高工作效力;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，和新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间和客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况，并做好前台和贵宾室的清洁;6、每天9：3010：00开启大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相干人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相干人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策
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