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2020年4月酒店经理述职报告2020年4月酒店经理述职报告 经理，主管，和各位同事： 我于xx年担负pa区领班，在房屋部总监，经理，和pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事1道，认真实行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做以下述职报告： 1、1年来的工作情况 (1)从实际情况动身，认知和解决pa区的各项工作问题。 每一年3月份到8月份是pa区岗位人员活动最大的时期，常常会存在新员工上手慢，不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长，致使工作积极性不高的问题。对此，我和其他3位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间相互交换学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另外一方面，对老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽可能在适当的情况下，和其他部门的领导沟通调和，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以减缓。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热忱。 (2)加强对员工的培训依照以往的经验，
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