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办公室接待工作流程的规范(拟定)一、目的“外交无小事” ,“接待无小事” ,接待作为办公室工作的重要组成部分,是展示公司形象,反映企业精神、企业文 化的一项重要内容,为树立公司良好形象,扩大公司对外联 系和交流,更好的展示企业文化,为进一步规范接待工作, 特针对办公室接待工作流程作出规范。二、原则本着“热情礼貌,服务周到,厉行节约,对口接待”的原则。三、管理办公室为公司接待工作的对口管理部门,负责接待工作的安排和管理,协调相关部门落实接待任务,提供后勤服务和保障。四、接待流程1、总体工作安排接到客人到访通知后,根据公司领导安排及到访客人单 位、职务及到访目的等具体情况,确定接待级别,级别可暂 分为 A、B、C 三种级别的接待,根据接待级别,拟定接待方案,具体安排相关接待人员,做好接待前的准备工作。A 级为一级接待标准,一般为总经理陪同重要客人到访; B 级为二级接待标准,一般为副总经理、等公司领导陪同到访客人;C级为三级接待标准, 一般为相关对口部门领导或
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