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章节名称： 第五单元拜访与接待教学内容与学时分配：拜访与接待2 课时教学目的和要求：1. 通过学习，明确拜访与接待的一般程序和礼仪要求，了解拜访与接待的礼仪特点和行为 特点。2. 通过训练使学生做到拜访有礼、接待有节、语言得体、行为规范。重点：1. 使学生在训练中理解礼仪内涵，加强公德意识和道德修养。难点：使学生在训练中理解礼仪内涵，加强公德意识和道德修养。教学过程（教学环节设计与方法） ：创设情景，导入新课，以案例为根据，摆事实，讲道理。教学手段：先学后教；讨论法、练习法作业练 习 1银 川 大 学 教 案 用 纸NO. 一、拜访：（一）拜访概述：拜访的含义：从词义来理解，“拜”表示敬意，“访”有目的的拜访与交流。拜访是社会交往中最常见的交往形式之一，通过拜访， 人们可以联络感情， 交流信息， 互相帮助， 增进友谊。拜访时个人和单位都要运用的一种交际方式。拜访
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