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拜访客户前的准备工作.doc

精心整理拜访客户前必须做的十件事没有拜访就没有销售, 但不等于人员去拜访客户就一定能实现销售。人员如何做有效的客户拜访呢?每个销售人员分管几个地区,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,人员应做好哪些工作,才有助于业绩的提升呢?一些人员每次拜访客户都是三句话:我们是做什么的,我们做了多少,能够为你做好?这无助于业绩的提升。人员每次拜访客户的任务包括六个方面:1 、公司:对公司的事情如数家珍,让客户认为我与公司乃一体也,增强客户信任度。2 、产品:这是拜访客户的主要任务。3 、维护:没有维护的是昙花一现。人员要处理好运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺客户间的关系, 确保的稳定。4 、客情:人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。5 、信息收集:人员要随时了解情况,监控。6 、指导客户:人员分为两种类型:一是只会向客户要合同的人;二是给客户出主意的人。前一类型的人员获得合同的道路将会很漫长,后一种类型的人员赢得了客户的尊敬。

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