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市场营销讲义师说教育集团考试教学团队编录第一讲 营销学的基本观念第一节 营销的意义定义：市场营销是个人或群体通过创造并同他人交换产品及价值，以满足欲望和需要的一种社会和管理过程。该定义中有四点需要注意：1. 营销的起源与核心概念：交换2. 营销的最终目标：满足欲望与需要3. 交换过程是否能够顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平4. 营销的产品有多种种类（1） 物品（goods）：有形（2） 服务（service）（3） 组织（organizations）（4） 事件（evens）（5） 概念（ideas）（6） 个人（persons）（7） 信息（information）（8） 财产权（properties）：所有权的无形权利（9） 地点（place）：如何尽力在目标受众中突显某座城市或某个区域并增加其影响范围和吸引力（10） 经历（experience）：通过协调多种类型的服务和商品，人们能够创造、表演和营销经历第二节 营销的相关概念一、
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