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客房员工工作总结范文2020客房员工工作总结1首先，1年来在客房部全部干部员工的努力下，客房部平常工作有条不紊的进行，在待人待客和语言规范方面，大家在原有基础上都有1定的提高。这和大家平时工作中点点滴滴的的努力分不开的。有人说过“认真就是能力，落实就是水平”是有1定的道理。由于我们客房部琐碎的工作要的就是大家吃苦刻苦、兢兢业业的劳动精神。客房部每项工作的落实靠的就是大家1贯的认真、耐心、仔细和周到的服务。20_年在酒店领导的仔细指点下和客房全部员工的共同努力下，客房完成营业总额为1832730万元，客房出租14675间次，平均出租率为43%完成计划目标任务的61%。根据以上的数据，再结合年度分析，客房的总收入较20_年有所下滑，下滑的缘由有多种因素：1、自中央“8项规定”以后县里的大型会议活动基本不办、县直各单位接持各项消费都在简化、旅游活动人员也明显减少。2、饭店本身的硬件设施装备，部分过于陈腐，特别是地毯污渍太重加上墙纸脱落也给我们造成了1定的影响。其次，为了在新的1年我们客房部的工作能够有新的发展，再上1个台阶，就应当在
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