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地产中介公司礼仪管理制度.doc

地产中介公司礼仪管理制度阳光地产服务礼仪管理制度礼仪礼节是塑个人形象、企业形象的重要手段,既体现员工对企业的基本态 度,又反映了一个企业的水准和层次,学习礼仪礼节已经成为提高企业形象 的必要条件,成为现代化企业竞争的附加值。为了提高员工综合素质,完善 形象,创造亲和力,增加美誉度,增加企业市场竞争力,良好的礼仪礼节是 公司每一位员工应该遵守的规范。一、职业形象1、着装员工在上班期间须一律配带公司工牌,工牌链套于衫衣衣领下,保持工牌正面 朝上。所有工作人员应穿浅色衬衣、深色西装,领带须系在衬衣的第一个扣子处,男士领带以领带尖盖住皮带扣为宜。男士应穿黑色皮鞋,深色袜子; 女士应穿职业高跟鞋,袜子保持和肤色相近为宜,不能穿休闲装、运动鞋。2、发型女士头发 : 过耳及肩之长发须整齐束与脑后,未过耳短发整洁干净利落。男士头发 : 短碎发、平头,不允许染发。3、妆容以整洁大方为主,女士应化淡妆,可配带简单饰物,男士不得留胡须。 二、基本服务礼仪1、迎客做到 3 米 8 齿,保持良好精神风貌,语言清晰、热情、

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