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电视销售技巧-导购营销三十六计.doc

导购营销三十六计第一篇 胜战计第一计 瞒天过海【案例】导购员:“您好,欢迎光临XX 品牌”顾客:“请问你们有没有2000 元左右采用进口管的29彩电 ?”导购员:“您来的真巧,本周我们XX 型号的彩电做特价销售活动,现价是2199 元,采用东芝管,质量一流,是目前全市性价比最高的一款机器。”【分析】奥秘在于 “东芝管”,“东芝管” 可以说是 “原装进口东芝管” 和“东芝技术管” 的笼统说法, “原装进口东芝管”的产地指的是在日本,“东芝技术管”一般指的是采用东芝技术的国产管,二者的技术含量和成本差极大,该导购员就是充分利用信息不对称的优势,对顾客进行模糊诱导,使顾客产生错觉,认为导购向他介绍的是他心目中的东芝管,从而促成成交。当顾客认为自己已经对所购物品有一定的认识,认为自己的判断有不会有误的时候,往往容易松懈大意, 平时听惯了, 往往不再怀疑了, 这时导购员则可采用信息不对称的试对消费者进行“模糊诱导” ,满足顾客潜在的需求,促成销售。第三计 围魏救赵【案例】顾客:“请问为什么你们采

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