2017年重大管理学第三次作业及答案.doc

1、第 3 次作业 一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分） 1. 职能职权通常较多地是由： ( )。 A. 直线人员行使 B. 参谋人员行使 C. 最高层人员行使 D. 中低层人员行使 2. 领导工作是否有效包括三个必不可少的要素，以下不属于这三个要素之一的为：（ ） A. 授权 B. 领导者 C. 被领导者 D. 环境 3. 在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可以分别与两人传递消息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于 ( )。 A. 链式沟通 B. 轮式沟通 C. Y 式沟通 D. 全通道式沟通 4. ( )

2、理论认为员工是 “ 社会人 ” ；企业中除了正式组织外还存在非正式组织；新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发 “ 士气 ” ，从而达到提高生产率的目的。 A. 科学管理理论 B. 一般管理理论 C. 人际关系学说 D. 行政组织理论 5. 有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；每种自然状态发生的可能性即概率大小是无法估计的。这种决策称之为： ( ) A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 程序型决 策 6. （ ）组织结构是一种只有很小的中心机构，以合同为基础，依靠其他组织进行制造、分销、营销或其他重要业务经营活动的组织结构形式。 A.

3、网络型 B. 事业部制 C. 直线制 D. 矩阵型 7. “ 根据过去工作的情况，去调整未来的行为。 ” 这句话是对下述哪种控制的描述 ?( ) A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 实时控制 D. 现场控制 8. 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标： “ 质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。 ” 该企业所设定的目标存在着（）欠缺？ A. 目标缺乏鼓动性 B. 目标 表达不够清楚 C. 目标无法考核 D. 目标设定得太高 9. 优秀的领导者，特别是高阶层的领导者，绝对不是培养出来的，而是 “ 实干 ” 争出来的，这说明 ( ) A. 领导者是内在素质和外在风格的统一体 B.

4、领导者素质与先天遗传的因素并无关系 C. 任何人只要通过学习和实践就能成为高阶层领导者 D. 领导者素质主要是后天学习和实践的结果 10. “ 上梁不正下梁歪 ” ，这句话说明领导具有 A. 模范权 B. 合法权 C. 惩罚权 D. 专长权 二、多项选择题（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 以 下对管理理论的叙述中 ,正确的有 ( ) A. X 理论认为：人之初性本善 B. Y 理论认为：人之初性本恶 C. 系统管理理论认为组织是一个由众多要素组成的系统 D. 科学管理理论把人看作是经济人 2. 系统管理理论认为：（ ） A. 组织是一个由众多要素组成的系统 B. 管

5、理是环境的函数，随环境的变化而变化 C. 组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。 D. 组织是一个开放系统 E. 企业中除了正式组织外还存在非正式组织。 3. 按领域分，管理者分为 ( ) A. 综合管理者 B. 高层管理者 C. 基层管 理者 D. 专业管理者 4. 沟通网络方式包括：（ ） A. 电子沟通 B. 链式沟通 C. 环式沟通 D. 轮式沟通 5. 以下哪几项属于计划工作的特征？（ ） A. 目的性 B. 主导性 C. 经济性 D. 特殊性 6. 有效沟通的原则包括：（ ） A. 准确性原则 B. 完整性原则 C. 及时性原则 D. 非正式沟通 E. 策略性应用原则 7.

6、按决策问题的重复程度分，决策可分为 ( ) A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策 8. 在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领 导有效性的因素有 : ( ) A. 上下级关系 B. 授权 C. 任务结构 D. 职位权力 9. 按层次分，管理者分为 ( ) A. 高层管理者 B. 综合管理者 C. 中层管理者 D. 基层管理者 E. 专业管理者 10. 以下关于人际关系学说的说法中 ,正确的有 ( ) A. 员工是 “ 社会人 ” B. 企业中除了正式组织外还存在非正式组织 C. 员工是 “ 经济人 ” D. 通过提高员工的满意度来激发 “ 士气 ” ，从而达到

7、提高生产率的目的。 三、判断题（本大题共 6 分，共 6 小题，每小题 1 分） 1. 超 Y 理论是根据经济 人假设提出的 ( ) 2. 管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。（ ） 3. 不同业务领域在管理职能内容上有差别，不同组织层次在管理职能重点上存在差别 （ ） 4. 高层管理者需要进行更多的程序化决策。（ ） 5. 微观经济环境属于具体环境，而宏观经济环境属于一般环境 （ ） 6. 某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按职能划分部门。（

8、 ） 四、填空题（本大题共 4 分，共 2 小题，每小题 2 分） 1. 组织中进行决策主要有以下几个特征：目标性、 _ 、选择性、 _ 、过程性、 _ 。 2. _ 的职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 五、名词解释题（本大题共 10 分，共 2 小题，每小题 5 分） 1. 中层管理者： 2. 营利性组织： 六、论述题（本大题共 30 分，共 2 小题，每小题 15 分） 1. 简述人际关系学说的主要观点。 2. 控制的目的有哪些 ? 答案： 一、 单项选择题（ 20 分，共 10 题，每小题 2 分） 1. B 2. A 3. A 4. C 5. B

9、6. A 7. B 8. C 9. D 10. A 二、多项选择题（ 30 分，共 10 题，每小题 3 分） 1. CD 2. ACD 3. AD 4. BCD 5. ABC 6. ABCE 7. AC 8. ACD 9. ACD 10. ABD 三、判断题（ 6 分，共 6 题，每小题 1 分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 四、填空题（ 4 分，共 2 题，每小题 2 分 ） 1. 参考答案： 参考答案：可行性、满意性、动态性 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 参考答案：高层管理者 解题方案： 评分标准： 五、名词解释题（ 10 分，共 2 题，每小题 5 分） 1. 参考

10、答案： 参考答案：直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 参考答案：以追求利润和资本保值增值为主要目标的组织。 解题方案： 评分标准： 六、论述题（ 30 分，共 2 题，每小题 15 分） 1. 参考答案： 答： 员工是 “ 社会人 ” ，具有社会心理方面的需要，而不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足； 企业除了正式组织外还存在非正式组织； 新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发 “ 士气 ” ，从二达到提高生产率的目的。 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 答：一是要 “ 维持现计划 ” 。即在变化的环境中，通过控制工作，随时将计划的执行结果与标准相比较，一旦发现偏差产生，就要及时采取纠正措施，以保持系统原来的状态，实现组织的目标。 二是要 “ 打破现计划 ” 。即在某些情况下，组织环境的变化会对组织提出新的要求。这时主管人 员对现状不满，要改革创新，要开拓新局面。通过确定新的目标和控制标准，引导系统状态，使之变化到一种新的更合理、更先进的预期状态。 解题方案： 评分标准：