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有效管理者要抓好领导、激励与沟通第一节领导一、领导的含义：美国学者斯托格狄1950年提出：领导是对组织内群体或个体施加影响的活动过程。美国管理学家泰瑞1960年提出：领导是影响人们自动地为达到群体目标而努力的一种行为。美国管理学者戴维斯认为：领导是一种说服他人热心于一定目标的能力我们认为：领导是对组织内群体或个体的行为进行引导和施加影响的活动过程。二、领导工作1、领导者的基本工作和作用1）领导工作=f(领导者，被领导者，环境)2）领导者的基本工作：拟订目标；组织实施；沟通联络；文化建设；绩效考核；培养人才3）领导者的作用（1）决策；（2）用人；重视能力；按事选人；用人所长；用人不疑；合理授权；及时补台；密切关系。（3）指挥；（4）协调；（5）激励。2、如何提高影响力？1）权力的正当使用：慎重用权；公正用权；例外处理。领导者威信从本质上讲来源于领导者素质。领导工作实质上是科学、艺术、技巧和人的属性的集合。六、领导工作的基本原理与要求（一）基本
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