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绩效管理系统探讨一个问题一个问经理的问题:“最使你烦恼的事情是什么?也就是你下班后还要想的事情是什么?”我们八成会得到下面的答案: 需要进行过细的管理并深入到每一个具体事务当中去,以保证事务处理正确。 白天时间不够。 员工太胆小,以至于该做决策时不决策。 员工们对他们的工作缺乏了解,特别是不明白为什么要完成这些工作。 员工们应对谁做什么和应该对什么负责有异议。 问题发现太晚以致无法阻止它扩大。 工作质量低下。 员工们重复犯同样的错误。让我们从过细管理入手。经理们认为需要进行过细管理的一个重要原因,那就是他们对员工是否按照他们要求的方式完成工作不放心。那么相信员工能理解你的要求,而不是事无巨细的介入,是不是更有意义?时间不够又是什么问题呢?当员工对他们应该干什么、如何干、为什么要干都不是很清楚时,必然会给经理增加很多工作。员工们可以决策的文件也都摆在经理的桌面上。如果员工对自己的工作没有足够的理解,以便他们能自己作出很好的决策的话,那么即使是很简单的问题经理也不得不插手。这里有一个共同的问题:不明确、缺乏
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