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XX街道“人民满意窗口”达标“家家行”实施方案XX街道“人民满意窗口”达标“家家行”实施方案 为了全面提升信访接待窗口的服务水平,街道根据县信访联席办工作要求,经研究决定在街道开展“人民满意窗口”创建活动,为了达到创建标准,现制定实施方案如下: 一、指导思想 以_新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九届四中全会精神,认真落实省、市、县关于信访工作的部署要求,树立“便民、利民、惠民”的服务理念,以群众满意为出发点和落脚点,以提高服务意识、增强服务本领、优化服务环境为着力点,紧密结合“争创人民满意的信访部门,正当人民满意的信访干部”活动,全面深化“人民满意窗口”创建达标工作,进一步提升人民群众对信访工作、信访部门、信访干部的满意度,推动街道信访工作高质量发展走在前列。 二、目标任务 (一)切实改进工作作风。内强素质,外树形象,创新服务方式方法,努力提高信访接待人员的业务素质和服务能力,满腔热情地为信访人提供便捷周到的服务,以诚信、规范、高效的服务取信于民、取信于社会。 (二)着力解决突出问题。从群众普遍关心关注、与群众切身利益密切相
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