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目 录一、背景分析21.1移动聊天分析21.1.1产品需求分析21.1.2目标客户分析21.1.3市场背景分析41.2竞争产品（传播，营销策略）分析51.2.1娱音在线51.2.2短信聊天51.2.3小灵通聊天61.2.4声讯台61.2.5网络聊天室及QQ6二、移动聊天功能介绍72.1 系统功能描述72.2 系统IVR流程7三、移动聊天品牌形象定位93.1目标93.2形象定位93.2.1产品特点93.2.2目标用户消费心理103.2.3品牌形象定位12四、产品营销策略124.1 营销手段124.1.1运用多销售政策策略124.1.2迅速建立产品形象，树立影响134.2传播目标144.3传播策略14五、宣传传播计划145.1目标受众分析145.1.1目标受众定位145.1.2目标受众接受媒体分析145.2具体宣传策略15一、背景分析1.1移动聊天分析1.1.1产品需求分析
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