温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-5040616.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(碧桂园物业管理人员行为规范.doc)为本站会员(您的****手)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
碧桂园物业管理人员行为规范各级管理人员项目规范不允许要领仪容仪表工作时间内,公司规定着装,仪表端庄,面带微笑。面无表情、态度冷漠、形象邋遢注重细节,精益求 精,实事求是,善 于 沟 通 , 心 态 开 放,严于律己,举 贤避亲,言传身教行为举止1.主动与顾客沟通,了解顾客需求,不刻意回避问题;2.常与基层员工交谈,了解员工需求;3.常巡视现场,关注细节,主动拾捡纸屑、烟头;4.以身作则,言行一致,要求他人做到的事情自己首先做到;5.身先士卒,不推卸责任。1. 让员工为自己干私事;2. 当顾客面训斥员工;3. 对顾客投诉或建议敷衍了事,不耐烦;4. 推脱责任。语言态度1.常用文明用语;2.部署工作时耐心细致,对待下级的过错,应亲切指正,严肃批评;3.对待顾客不卑不亢、态度和蔼;4.对待合作伙伴态度温和。1. 讲粗话;2. 责骂或刁难下属;3. 3 打官腔。办公室人员仪容仪表:参照通用类行为规范中仪容仪表内容行为举
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。