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员工工作场所行为规范我们每一天中三分之一以上的时间是在工作场所度过的，一个人的工作、事业是一生中最重要的事情，应该高度重视，将我们的工作场所创造成团结、高效、愉快、有序、礼貌地良好环境。对待上司（1） 酒店实行垂直层级管理制，各级员工必须坚决执行其直接上司的命令，以及听从总经理及特别授权人员的指挥。紧急情况下，须听从在场且关系最直接的行管级别最高者的统一指挥。（2） 在店内如遇见上司，即使不是你的直接上司，也应主动问好，点头示意。（3） 进入上司的办公室，须先敲门，经同意后方可进入；在与上司交谈时，未经批准，不得自行坐下。（4） 尊重上司，首先公字当头，应出于对其职务尊严，其次是对其人格威信的尊重。（5） 汇报给上司的工作，不可只谈问题，没有解决措施。凡工作问题回报，必须附上解决方案。（6） 参加会议、接受指示时，应带好笔记本、笔，专心记录，不可窃窃私语。（7） 对上司交代下来的任务，应做到言必信，行必果，工作完成后，应做好报告，无报告者，将视为未完成任务。（8） 所有呈报上司的请示、报告、方案等须用统一的信笺纸书写，递交到上司案头的工作汇报
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