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品牌的数字化经营之术战略的落实需要更具体的策略和工具，我们能够发现，不少工作已经虚拟化、数字化和网络化，由于这些新技术工具的应用，让我们在从事具体的经营行为时，既体验到了方便，又感受到了速度。这里面有三种术值得一提，而且也是应用得非常广泛的，它们在品牌的数字化经营中占据了相当重要的地位，一个是数字营销，二是呼叫中心，三是数字化流程。有时候呼叫中心还用不上，而数字营销与数字化流程却是必需的，基本上到了一定规模的企业或者创业企业都可以引进应用。数字营销：从网络媒体开始，数字营销开始在企业的品牌推广和产品推广中开始拥有一席之地，其后，电子邮件、营销软件、网络社区陆续成为重要的传播渠道。而从2007年末开始，网络博客、网络视频、电子发行物、社交网络等互联网应用的营销价值提高到前所未有的重要程度，并且开始同报纸、电视等媒介分食“传播渠道”这一杯羹，无论大中小企业，也都比较接受这些传播工具。与此相应的，口碑传播、病毒式营销、话题营销、网络事件行销等营销观念开始演化成完整的体系，在越来越多的行业里落地。比如小家电领域，知名暖通品牌BNN公司开始借道数字营销经营“浴室取暖行
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