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咨询服务的营销 一家咨询公司如果能够吸引并留住客户,那么它就能生存并繁荣。这正是市场营销所涉及的内容:定义市场,甄别客户,找出他们之所需,把咨询服务卖给他们,提交服务使客户完全满意,并确保一旦有了好的客户就不会失去他们。管理咨询和许多其他待业一样,对于营销及其采用的各种技术是否妥当一直都有争议。即使在今天,有些咨询师仍为销售他们的服务而感到不安:他们认为这样做不是本行并降低了他们的人格尊严。许多咨询师市场营销水平很差,如果迫不得以去进行营销活动,他们也缺乏热情和想象力。然而,咨询营销和咨询活动本身一样古老。詹姆斯麦金锡(James Mckincey),管理咨询的先驱者之一,曾花费很多时间与有意向的客户和其他有益的商界人士进餐,他会边吃饭边展开技术讨论来争得别人的信任,并对他所能提供的帮助进行详细的解释。他的商业直感告诉他:专业人员必须积极地对其服务进行营销。当然,他也谨防过分的宣传。自从麦金锡时代以来,这一行业的领导人总是投入大量精力来营销其公司的服务。他们系统地寻找机会与潜在客户进行社会接触,由现有的客户推荐给新的有希望的客户,免费进行快速的管理调查,或者在管理
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