完达山乳业配送中心 “职业经理人”精华训练,一、全新视界 二、把握关键 三、主管的条件和角色 四、转变为利 五、新概念经营 六、领导技巧 七、沟通技巧 一、授权的窍门 二、工作考核技巧 三、激励技巧 四、处理员工投诉的方法 五、纪律处分的执行 六、解决冲突的管理技巧 七、应付抗变,课 程 纲 要,（第一部分）,（第二部分）,（第一部分）,一、全新视界 二、把握关键 三、主管的条件和角色 四、转变为利 五、新概念经营 六、领导技巧 七、沟通技巧,一、全新视界,打破思维框架的束缚 （经验和思维定式）,思维的突破,您 看 到 了 什 么 ？,生存竞争和超越竞争,重新构建公司,质量；速度。,二、把握关键,资源的利用,企业经营的六大资源： 人、财、事、物、时、空,资源的裂变,1、2、3是很单纯的数字。 请问： 用这三个数字表示的最大数会是多少？,企业经营大趋势,速,速,度,度,革,革,命,命,速,速,行,保,保,证,证,：,：,如,如,果,果,顾,顾,客,客,排,排,队,队,等,等,候,候,超,超,过,过,五,五,分,分,钟,钟,，,，,则,则,赔,赔,偿,偿,现,现,金,金
