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.XX集团大客户生日关怀活动实施流程说明以往生日关怀总结前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出的关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信外，用贺卡+礼品等形式，较之前更具情感和品牌价值。下一阶段关怀活动方案1、此次针对高净值客户除短信外，加以礼品与贺卡馈送，提高客户满意度及公司品牌形象。2、礼品领取方式，采用客户来司领取或经理登门拜访，建议采用前者，这样不仅表达了公司对客户的关怀，还可增加与客户的接触，以提高客户对天首的印象。一、活动内容：为下半年即将生日的大客户送上天首的关怀与特别祝福。二、活动主旨：主动关怀，通过生日回馈活动，增进与客户的关系，挖掘客户潜力，刺激客户再次投资的需求。三、活动时间：2013年9月-2014年3月四、活动对象：存量资金200万以上客户。五、活动关怀内容：贺卡+礼品+短信祝福客户级别礼品内容客户级别礼品内容钻石古法琉璃如意+进口红酒+生日贺卡白金古法琉璃如意+生日贺卡六：活动礼品发放总流程后期跟踪前期校对中期领取
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