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关于室内设计师谈单流程的技巧.doc

.关于室内设计师谈单流程的技巧设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节,同时要穿插着很多实实在在的东西让客户体验(如:材料、图片、)。一:客户第一次来访。1. 客户没有带户型图怎么谈?当客户没有带平面图时是很考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。在谈这些的同时要从客户那里得到我们想要的信息,方便我们第二次见面的交流。 一开始就可以先了解客户的一些基本信息(如:常住人口、是否有小孩、小孩多大、有什么个人喜好、职业)。在了解这些信息的时候要让客户感觉你是在为他着想,而不是想要打听他的什么个人隐私。在通过对其职业的了解和沟通过程中初步能了解到客户的经济状况。不能只顾着从客户那儿了解信息而忘了谈谈关于他房屋的事情。接下来要做的就是先了解一下客户对风格、色调的喜好,然后再翻大量相关风格的成功案例给客户看,在看的同时要了解他对什么风格和色调甚至是某个细节是特别喜欢的。在客户讲他的要求和想法的时候,我们要把它记录下来,方便之后做方案。因为没有其户型图所以对其房屋

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