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.1供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2供应链管理：通过对供应链中的物流信息流和资金流进行设计规划控制和优化，即行使通常管理的职能，进行计划组织协调和控制，以寻求建立供产销企业以及客户间的战略合作关系，最大限度减少内耗和浪费，实现供应链的整体效率的最优化，并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个过程。3. 第三方物流：企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。4. 客户关系管理：指在企业的运营过程中不断累积客户信息，并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化的需求，5牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。6供应
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