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.鲜锦汇日常工作流程(门店篇)一、 销售人员每天8:45到岗后:1) 检查室内设施、设备、商品、备品完整性;2) 与前一晚的检查人员登记记录做比较并登记记录早间检查结果;3) 人员分区域清洁室内卫生并做记录;4) 准备招待顾客所用的饮品,并清洁杯具、归置妥当;5) 将预售商品及展板、传单归置妥当;二、 营业时间:1) 门店销售在无顾客的时候必须有1-2人在店门口担当迎宾,待有顾客上门时陪同顾客进入店内进行销售并全程做到礼貌服务;2) 坚决杜绝“挑客、怠客、拒客”的情况发生;3) 在顾客挑选心仪的商品时,可同时推荐会员制餐饮服务;4) 顾客购买商品,销售人员引领顾客至收银台付款,顾客付款同时销售人员需将顾客所购商品包装好并附上鲜锦汇传单、彩页,并将顾客送至店门口;5) 顾客未购买商品,销售人员仍需礼貌服务,附上鲜锦汇传单、彩页并将顾客送至店门口;6) 在营业期间,销售人员需做到“三勤”,即“眼勤(观察顾客购买意向)”、“手勤(随时保持门店卫生)”、“腿勤(要勤快的照顾顾客,让顾客感觉到宾至如归)”;7) 如出现销售人员无法处理、
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