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面包店销售台词(话术)编制要素.doc

.面包店销售台词(话术)编制要素 提纲: 一、喊卖话术编制要素 1、导购员的第一句话2、导购员的第二句话3、导购员的第三句话 二、产品话术编制要素 三、发现顾客购买信号 四、达成销售 五、顾客异议处理 六、实战演示 七、提示 一、喊卖话术的编制要素: 在很多烘焙连锁店面日常运营过程中,导购员大都知道但凡顾客光临,就必须做到“一客三声”,喊卖已经成为大多数烘焙店面的习惯性动作。但是,很多时候,当顾客进门时,导购员第一句话他就说错了! 一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!” 其实这句话说错了! 第二句话说错的人更多了! “需要帮忙吗?”错! “您想要点什么?” 错!“有什么可以帮您的吗?”错!“先生,请随便看看!”错!“你想看个什么价位的?”错!“能耽误您几分钟时间吗?”错!“我能帮您做些什么?”错!“喜欢的话,可以看一看!”错!这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始就错了,注定接下来的谈话节奏也必然不会顺畅,结果自然也就变得不可控了。我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”你怎么接话

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