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人际冲突的五种模式.doc

.第一种模式: 1.当我面临一个问题时,我有拖延及避免立刻处理之倾向;2.我倾向于不和他人眼神接触,即使我知道应该去做;3.我不和其他人讨论问题,因为我害怕打扰他们; 4.我避免批评任何人,因为我不愿意伤害他人的感情。你的个人合作风格是 “逃避” 型:低度开心自己与别人,以退缩与压抑的形式呈现。此种冲突处理策略,常显现一种对冲突之人与事皆不开心的态度,无助于冲突原因的解决,只是避开冲突,逃避冲突,结果是我输/你输。 第二种模式:1.我试图实现一个目标,即使这会使他人付出代价;2.我有打断任何人讲话的倾向;3在其他人的目标或者团队的目标之上,我首先建立个人目标; 4.当我觉得新的及重要的事情可能挑战或损害到我的权威时我倾向于阻挡它。 你的个人合作风格是 “竞争” 型:高度开心自己,低度开心别人。在冲突处理中,借着使用权威或权力,以打倒对手,求得胜利。此种冲突处理策略,结果是我赢/你输。 第三种模式: 1.我倾向于避免探究利益方面的分歧; 2.我情愿放弃自己的观点而不去辩护它,即使我相信自己是对的; 3.我确信我的上级之决定经常都是对的; 4.当与大多数人的观点发生矛盾时,

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