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外呼开场白多种常用话术.doc

.外呼开场白五要素1、问候语确认信息 2、相关人或物的介绍 3、交代电话来源 4、介绍打电话的目的 5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术1、您好:请问您是刘晓宇同学的家长吗? 2、您好,我是学大教育XX总校的刘老师或我是学大教育XX总校的教育规划师/学习规划师/教育咨询师/学科分析老师,我姓刘。3、之前孩子参加过我们学大教育的老师到孩子的学校XX中学(不确定具体学校可直接用“学校”两字代替)举办的关于“中小学生心理体检的调研活动”/“中国家庭教育现状问卷调研”/“安全教育大于天”的宣讲活动/影响学生学习成绩各要素分析的调研活动当时孩子填写了您的联系方式,说有孩子学习方面的事情可以跟您这边联系。4、A这次给您打电话主要是看孩子目前在学习过程中有遇到哪些问题我们学大老师可以给您一些意见和建议,帮孩子分析下?B这次给您打电话主要是想了解下孩子上学期的学习情况,针对于上学期的学习状况,我可以帮他全面分析一下。孩子期末考试成绩考得怎么样?较之前有所提升了吗?C这次给您打电话主要是我们学大推出了暑期免费陪读答

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