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物业部人员架构图和与人员岗位职责.doc

.物业部人员架构图与及人员岗位职责经理岗位职责:1、 负责本市场的所有物业管理事务,积极开展各项客户服务工 作。2、 认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标,负责各项管理 服务工作的具体实施;3、 积极搞好与客户的沟通与联络;4、 全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排;5、 及时掌握客户每月的缴费情况,安排对欠费方的催缴工作;6、 根据实际情况及时调配人员安排;做好内部分工事项;7、 与各部门保持良好的沟通,精诚合作;8、 监督本物业项目内公共区域的管理及秩序;及时发现各类隐 患:9、 与有关政府主管部门保持联络;贯彻政府有关方面的政策;10、 完成总经办安排的其他事项。物业文员岗位职责:1、负责部门文件、传真、信函、的收发和电话接听、上传下达工作;2、负责文印、一般性公文的起草工作,做好电脑文档的保管和保密工作;3、负责公司对内、对外的宣传,内、外部的信息沟通工作,协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作,并进行登记;4、协助上级领导临

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