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.执行力与创新服务力复习题一、填空题1、服务力是 领袖者的核心哲学。2、执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。3、执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。4、根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念4类。5、创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。6、执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。7、执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻3种表现。8、构建规范管理执行程序的要素包括:价值观体系、 管理思想、利利益体制、人事和谐。9、编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、新颖性。12、执行力不强的表现有：机械执行、 趋利执行、应付执行、低效执行。13、执行力文化的主要特性：普同性、 多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。15、执行
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