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资产电话营销话术.doc

.1 目的 为了使员工了解资产营销部开展规范性的电话营销工作,特制定本流程。一切工作,都需要按照标准化过程严格执行,如果在实际工作中,遇到情况不能解决,或者标准化有争议,不准自由更改,需向上级领导汇报后,进行研究。话术,关系到一个交易的能否成交。2 范围2.1适用于客服中心针对我司现有项目,辅助资产营销部进行推介,寻找意向买家客户。2.2从侧面,在营销的同时了解客户需求,分析出客户感兴趣的项目种类和其他一些属性,为我司收购项目做准备。3 内容3.1电话营销电话营销的对象 电话营销的对象不能单纯的被局限,应根据各营销项目的营销方案确定电话营销对象,如律师、评估公司、拍卖行、中介结构、资产管理公司等。 电话营销流程电话营销原则为按照如下顺序开展,具体流程顺序如下:标准提示(1)根据已经搜集到的渠道信息,以及项目类型,确定电话营销的对象,进行第一批次的沟通A.针对律师:问:XX律师(主任),您好!答:您好,您是哪位?问:您好。我是青岛新大唐的,我们公司在*地区有几个案子,不知道您

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