1、北京影响力企业管理有限公司北京影响力企业管理有限公司 Tel: +86 10 5190 9199Beijing Influence Enterprise Management Co.Ltd Fax: +86 10 5190 9196地址：北京市朝阳区南磨房路 37 号华腾北搪 5、6 层(邮编：100022) http:/ 员工的职业化心态塑造课程名称：员工的职业化心态塑造课程讲师： 高竞 课程课时：1 天简单描述（课程效果）： 增强员工的责任心与职业观念，帮助其建立正向积极的工作心态；通过角色模拟，增强员工的换位思维能力，促使后勤体系员工主动热情服务于销售团队；增强员工的管理意识，强化结果，
2、掌握工作技能及相关工具，提高执行力与工作效率。适合行业： 行业不限适用范围： 员工、基层管理者等课程大纲：第一部分：职业化的生存-员工与企业的辩证关系1. 巴士原理：员工如何与企业实现共赢2. 职业化的员工是什么样的3. 如何从本色演员变成职业演员4. 员工应了解的层级意识5. 案例讨论：A 员工的行为是否符合职业化的要求第二部分：职业化的工作-员工应具备的六大的职业心态一、 正面积极1. 案例分析：员工 A 和员工 B 的区别2. 积极思考与消极思考的不同行为后果3. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同4. 不做环境的污染者，黑洞越传越黑5. 视频学习：一个人如何面对挫折，积极乐观二、 主
3、动负责1. 主动负责的五个进步阶梯2. 案例讨论：表现负责任 OR 真正负责任3. 案例讨论：员工的工作出了问题，责任该怎么落实？4. 案例讨论：企业只认功劳，不认苦劳三、 忠诚敬业1. 忠诚是员工的第一要素，也是个人品牌的第一要素2. 职场上忠诚的几种表现3. 故事分享：凡事做到超出期望4. 经典再现：不折不扣执行命令5. 案例分析：全力应付 OR 全力以赴 OR 全心以赴四、 合作共赢1. 游戏体验：你赢我赢2. 视频欣赏：个人英雄与团队精神3. 个人与团队的利益冲突时，如何协调解决五、 意愿方法1. 意愿百分百，方法无穷大2. 体验式管理游戏：如何找到解决不可能问题的方法？六、 信任、欣
4、赏与感恩1. 信任欣赏，创造良好的团队关系2. 常怀感恩心态令贵人相助3. 现场体验：欣赏团队，感恩企业感谢曾支持你的人北京影响力企业管理有限公司北京影响力企业管理有限公司 Tel: +86 10 5190 9199Beijing Influence Enterprise Management Co.Ltd Fax: +86 10 5190 9196地址：北京市朝阳区南磨房路 37 号华腾北搪 5、6 层(邮编：100022) http:/ 第三部分：职业化的思考-优秀员工的职业特质1. 思维转变 / 职业习惯的建立2. 全员领导力调查：领导力的诠释（文章导读）3. 分组测试：优秀员工的特质，并统计全场学员调查的数据4. 总结：优秀员工的首要特质-心态积极、执行力强、善于思考、协作助人、勇于负责。备注：
