温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-5165627.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（服务理念20条.doc）为本站会员（顺腾）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
.服务理念20条1、要改变，就要先改变自己。可惜世人大多只会抱怨同事、下属、上司、顾客、企业、大环境，希望等到他们改变了，自己的命运才会改变。改变自己，才有可能改变周遭的一切。如果自己也改变了，但环境还是不变，那只能说明你改变得还远远不够。2、从我做起。做好自己的本职工作，学好专业本领，主动与别人沟通，做最好的自己。3、你就代表品牌，因为你是帮助顾客满足其需求的人。任何员工都是品牌的形象代言人，你的一言一行都在顾客眼中，心中。4、每一次接触顾客都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个顾客也需要你用心给他留下最美好的第一印象。5、如果你不是为顾客服务，那么你是在为顾客服务的人服务。其他岗位虽不直接接触顾客，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为顾客服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。6、成功之道：总是做得比期望的多一点点。这一点似乎不必解释，问题只有一个：你真的知道顾客的期望吗？试着说出来吧，看看你能否满足。7、顾客对与错并不重要，重要的是他们的感觉。我们往往只会纠缠于顾客的对错，忘记了他们的感觉。
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
