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.服务礼仪训练方法一、 微笑礼仪：习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅。训练口号： 笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切。训练方法 ：1、他人诱导法同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。2、情绪回忆法通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。3、口型对照法通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。4、习惯性佯笑强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。5、牙齿暴露法笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。训练步骤 ：1、基本功训练：A 、课堂上，每个人准备一面小镜子，做面部运动。B 、配合眼部运动。C、 做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的 表情仓库；充分表达思想感情。D 、观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。E 、出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。2、创
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