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.一、课程知识点第1章 市场营销与市场营销学1.从营销学角度理解市场的内涵。2.理解市场营销的概念，能理解市场营销的最终目标。3.了解市场营销学的学科发展历史。第2章 市场营销管理哲学1.理解营销管理的本质，能识别8种市场需求状况及其对策2.理解市场营销管理观念的演变及其背景，能识别不同营销观念的区别，特别是市场营销观念与推销观念的区别。3.理解顾客认知价值的内涵，理解顾客认知价值与顾客满意之间的关系。第3章 规划企业战略与市场营销观念1战略的概念和战术的区别2战略的特征和企业战略的层次结构。3战略规划的一般过程4规划投资组合方法，设计成长战略的方法第4章 市场营销环境1.理解市场营销环境的概念与特点，理解营销环境的意义。2. 微观环境包括哪些，对于重要的微观环境能进行分析，比如竞争者的类型，能对企业的竞争对手进行识别。3.宏观环境包括哪些，能理解宏观环境变化对企业发展的影响。第5章 消费者市场好购买行为分析1.理解消费者市场的内涵，理解消费者市场和组织市场的区别。2.消费者决策过程的参与者有
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