企业教育培训的目的与必要性.doc

1、企业教育培训的目的与必要性111 现代社会：科技进步，社会变革，知识膨胀，信息爆炸。人类已经进入个性化生产、柔性制造、服务型、网络化、信息化和知识经济时代；社会变化越来越快，市场竞争越来越激烈，信息革命、组织学习和知识创新越来越紧迫！人们适应、改变和控制世界的力量，正由武力、金钱向信息和知识进行转移！111 在新的时代背景下，信息和知识，已经成为企业重要的战略资源；学习与创新，已经成为企业生存与发展的关键！全面开展企业教育培训计划，建立和完善企业教育培训管理系统，全力推进学习型组织建设，利用信息技术进行学习管理与知识创新，是企业提升核心竞争力和保持可持续成长的重要途径和手段1）企业为什么要开展

2、教育培训： 111 企业教育培训是企业为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能、方法、学习、思维、创新、心态、观念、信念、动机、行为和绩效等，以利于提高员工的工作绩效、满足员工的个人发展需要以及提高员工对企业经营目标的贡献，而所进行的有计划的、有系统的各种努力。111 随着信息革命的推进和知识经济的崛起，企业所处的环境在激剧变化、市场竞争在不断升级、个人追求自身发展的欲望越来越强烈！企业人力资源开发与管理已经成为影响企业生存与发展的决定性因素，企业管理理论和方法正在发生根本性变化！111 当今世界上的所有企业，不论企业规模大小还是从事不同行业，不论企业遵循什么管理理论和方法，总的管理变革趋势

3、正由“制度+控制”向“学习+激励”进行转型，因此，企业教育培训已经成为企业不可缺少的必要管理工具和手段。 企业教育培训的作用： 引入新思想、新观念、新信息、新技术和新知识引导组织变革与不断创新 改善组织沟通，减少摩擦、冲突和内耗 11构筑企业文化，完善企业组织人格 提高企业管理水平，提升顾客满意度和忠诚度 1111降低运营成本，提高经济效益 提高业务能力、技术水平和综合素质 11加强团队建设，提高企业凝聚力 改善企业人才结构和知识结构 1111111111111加强思维能力训练，提升决策力 改善知识、技能、心态和观念 11111111111推进学习型企业建设 使企业保持旺盛的学习力和持续竞争力

4、 11111更多2）企业在什么情况下需要进行教育培训：111 企业教育培训已经成为企业管理不可缺少的必要管理工具和手段，几乎在企业的任何时候和任何方面都已经离不开教育培训的介入！111 企业教育培训已经渗透到企业管理的各个管理环节和业务领域，对于某些服务型、网络化、知识型或虚拟性的企业，教育培训已经成为企业取得或改善经营业绩的重要保证；在某些特定情况下，企业某些相关管理工作只能依靠教育培训才能付诸实施！企业需要教育培训的情形 企业开展教育培训的主要目的企业招聘新员工、组建新团队或成立新项目小组使新进员工、新团队成员或新项目小组尽快掌握有关业务知识、技能和方法，迅速进入工作状态和融入工作团队，提

5、高工作效率；企业开发新产品、新技术、新业务或新市场使相关产品、技术、业务和市场等有关业务信息和知识迅速导入到企业相关部门，缩短导入周期，降低管理成本。建立和完善企业管理制度，推动管理制度变革和组织创新推动企业建立和完善生产、销售与服务等管理制度，加强企业员工心态、观念和信仰建设，使员工适应企业管理制度变革和组织创新；更新业务知识和管理技能，改善企业生产、销售与服务引入新思想、新观念、新信息、新技术和新知识，改善和提高员工业务能力、技术水平和综合素质，提高企业管理水平，降低企业运营成本，提高客户满意度和忠诚度，推动企业经营业绩持续性成长；建立和完善员工个人发展计划，改进和提升企业文化使员工职业生

6、涯规划或个人发展计划与企业发展战略融为一体，提炼企业共同愿景，打造良好企业文化，提高企业对人才的吸引力和凝聚力；加强企业团队建设，积极推进学习型企业建设引导企业员工积极自主学习，提高员工综合素质，积极推进学习型企业建设，推动企业不断学习和创新；使企业始终保持旺盛的学习力和持续竞争力。企业教育培训的主要内容1111 企业需要进行的教育培训内容非常丰富，而且根据不同人员对象、不同工作岗位、不同管理职能、不同工作性质、企业本身的不同发展阶段和特定环境下的具体实际需要等，企业教育培训的内容都会有所不同。1111 通常情况下，在决定企业教育培训的具体内容的时候都需要对企业进行分析和诊断，然后再根据企业具

7、体情况和实际需要进行专业化的策划和设计。1）企业教育培训内容的设计依据：2）企业管理知识结构体系：1111 企业管理是一件非常复杂的事情，所需要的知识面非常广泛，知识结构体系非常复杂，而且知识的更新速度非常快！1111 根据企业的一般运行结构和组织构成要素，企业管理知识体系可以简单分为“企业运营” 、“团队建设” 和“个人发展”三部分。企业知识结构 主 要 课 程 内 容企业运营战略管理；人力资源开发与管理；行政管理；财务管理；物流与供应链管理；研发管理；生产作业管理；质量管理；市场营销管理；管理沟通；项目管理；信息与电子商务管理等团队建设组织共同愿景（组织理念识别和行为识别系统构筑）；改善组

8、织心智模式（态度、观念和信仰）；系统思考（团队决策能力训练）；团队学习（团队学习能力训练）；自我超越（团队创新能力训练）；管理沟通；管理创新；学习型企业建设等个人发展个人发展与职业生涯规划；自我成长和学习管理；学习能力训练；思维能力训练；创新能力训练；沟通能力训练；职业心态、观念和信仰训练；综合职业素养训练；创业知识与技能训练等企业开展教育培训的一般途径和方式1111 企业开展教育培训的途径和方式很多，并且，选择不同的教育培训途径，其成本投入、培训效果和效益产出都有很大区别，因此，选择适合企业需要的教育培训途径，将直接关系到企业教育培训的经济效益和核心竞争力。企业开展教育培训的主要途径： 企业

9、委派相关人员参加专题研讨或培训； 企业直接聘用教育培训专员； 企业人力资源部培训主管+外围兼职培训讲师； 企业人力资源部+专业企业管理教育培训公司； 企业教育培训业务外包； 建立企业员工学习交流的教育培训网站； 构建企业培训中心或企业商学院； 创建学习型企业； 综合运用多种途径；11企业教育培训通常会面对的问题、困惑和误区1 企业在开展教育培训过程中通常会遇到如下问题和困惑：1、企业缺乏系统全面的教育培训的基本认识或有关知识，无法正确、合理和前瞻性的做出企业教育培训发展战略。2、企业虽有教育培训意识但不能制定正确、合理和切实可行的教育培训战略目标和实施计划，并以强有力的实施配套方案来解决目前的

10、和将来可能发生的问题。3、企业在开展员工教育培训时，通常难以平衡企业教育培训和企业核心竞争力之间的关系，容易导致教育培训不能切合企业实际需要而造成资源浪费，或教育培训跟不上企业发展需要而限制了企业的发展。4、企业在实施教育培训战略和计划的时候，通常难以平衡投入与产出之间的关系，容易走两个极端：盲目跟风或一味追求培训师的名气或名头，企业在教育培训方面投资过于激进或盲目或不系统导致重复投资或资源浪费；另一种情况就是企业根本不注重必要的教育培训投资，不能充分利用外界思想、观念、信息和智力资源为本企业服务以提高企业核心竞争力。 企业教育培训模式111 企业教育培训一般都会遵循一定模式运行，从发展过程来

11、看，现有的培训模式大致有“系统型模式”、“过渡型模式”、“最佳培训实施模式”、“咨询型模式”、“持续发展型模式”、“阿什里德模式（离散、整合、聚焦）”、“学习型组织模式”等。思库教育科技公司综合吸收其他各种培训模式的优点，运用“循环平衡理论体系”和“个性化学习管理方法”，开发出“以创建学习型组织和形成自组织系统为目标的系统性、结构化、咨询式的培训模式”。思库企业教育培训模式符合最佳培训模式应具备的核心要素： 企业培训要有计划、有步骤、有结构和有规则进行，并能提供一个结构完整、规则齐全的框架；要有对培训的全过程进行有效评价和建立相应的评价标准体系，并确保有一个有效评价系统的循环运行；企业培训目标

12、尽可能量化，且必须结合企业发展和个人发展的需要，既要与企业的远景、价值和使命保持一致，同时又要与个人的理想、梦想、愿望、职业生涯规划和自我成长保持一致；培训工作要扎根于企业经营管理中，确保与企业发展战略紧密联系，并确保培训能在一个和谐的环境中实施；企业培训的核心功能就是将需求组织起来，并为满足这些需求做出各种努力；不同的企业培训水平不同，因此需要灵活采用不同的培训方式和方法。企业培训开发的作用模型1111 企业培训开发作用模型有很多种，思库教育科技公司一般采用“动机行为模型”，这种模型既符合心理学、行为学、教育学和管理学的基本原理，同时也体现了“循环平衡理论”的基本思想，也是迄今为止最有效率的

13、人力资源开发模型。1111 绩效是由行为引起，行为又是由动机引起，而动机的产生主要又是受三个层面因素的影响：第一个层面是知识、技能和方法；第二个层面是学习、思维和创新；第三个层面是态度、观念和信仰。因此，培训的主要内容是：1、增加知识，提高技能，改进方法；2、提高学习能力，改善思维技能，推动不断创新；3、建立正确态度，导入良好观念，建立共同信仰。企业培训需求分析模型1111 企业培训需求分析是了解企业希望通过培训达到什么样的预期目标、培训效果和投资回报以及员工希望或愿意参加何种培训以提升个人发展和自我成长的调查分析过程，这是企业开展教育培训的前期准备和基本前提。1111 思库教育科技公司采用“

14、双轨系统分析模型”，既考虑到了企业经营发展需要，同时也兼顾到了企业员工的个人发展和自我成长需要。培训需求分析方法有：个人面谈 小组会谈 问卷调查 操作测试 评价中心实地观察 关键事件 工作分析 任务分析 更多企业培训的课程设计模型1111 思库教育科技在进行企业教育培训课程设计的时候，一般采用“面向对象的结构化课程设计模型”，这种模型既符合心理学、行为学、教育学和管理学的基本原理，也符合“协同论”、“突变论”和“耗散结构论”的基本原理以及“系统论”、“控制论”和“信息论”的基本方法，同时也体现了“循环平衡理论”的基本思想，这种方法已经被证明是企业教育培训的一种效果最好、效率最高、产出最大的方式

15、，能够充分确保培训目标、期望效果和投资收益的实现，有利于提高培训效率和企业经济效益。1）面向企业运营的基本知识结构需要的课程设计模型2）面向企业管理的不同对象和工作岗位需要的课程设计模型3）面向个人发展与自我成长需要的课程设计模型4）面向团队建设与学习型组织建设需要的课程设计模型培训方式的组合模型111 企业教育培训的基本方式有：以企业为中心、以学员为中心、以讲师为中心和以教材为中心四种，每种培训方式都有各自优缺点。111 思库教育科技公司通常采用“以培训需求和目标为核心的多种方式组合模型”，其目的是充分吸收各种培训方式的优点和长处，同时又能够避免各自的缺点与不足，这样更加能够满足培训需求，确

16、保培训效果和培训目标的实现。培训方法的组合模型111 企业教育培训的方法有许多种，例如：课堂讲授、主题研讨、影片观摩、计划性指导、计算机辅助培训、师傅带徒弟、工作轮换、案例研究、培训游戏、角色扮演、小组会谈、行为造型、资料阅读、户外拓展训练等；1111 企业教育培训方法与类型的选择是否恰当直接关系到培训效果，思库教育科技公司的企业教育培训方法采用“多种培训方法组合模型”进行，根据学习对象、培训需求与目标、课程内容设计的不同要求，综合采用多种专业化的培训方法进行，融合知识性、兴趣性和实用性，以确保学习效果。1）培训方法与学习效果比较分析：2）培训方法与内容效果比较分析：说明：从 1 到 8 内容

17、效果逐步减弱，1 是最好，8 是最差，其他为中间值。培训实施的专家团队模型1111 一位优秀的培训讲师既要有广博的理论知识，又要有丰富的实践经验，既要有扎实的培训技能，又要有吸引人的高尚人格，因此，优秀的培训讲师一直都是最稀缺的人才！要找到一位优秀且适合的培训讲师非常困难而且代价昂贵，企业要培养一位优秀且适合需要的培训讲师更是难上加难而且成本更高。1111 另外，即使是一位非常优秀的培训讲师，也难免会受到个人时间、健康状况、知识结构、人生阅历、培训风格、思维定势和心态观念等诸多因素的限制，因此，一位优秀的培训讲师也不是适合所有的培训内容和培训对象。因此，思库教育科技公司在进行培训项目实施的时候采用“项目专家团队模型”，有效避免了“一个讲师扛大旗”和“个人单打独斗”的各种缺陷与不足。培训管理的实施流程模型