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医院医药收费调查报告.doc

.医院医药收费调查报告 为了解医疗收费中存在的问题,向有关部门反映患者的呼声,更好地依法履行消费者协会对商品和服务进行社会监督的职责,进一步规范医疗收费行为,促进医疗体制改革的稳步推进,中国消费者协会与北京市消费者协会于2000年8月,采用入户问卷调查方式在北京市城区联合开展了“医疗收费明明白白”调查,调查总样本量595份。调查针对有过多次就医体验的城镇居民。其结果如下: 一、八成半患者对医疗收费不满意,“看病贵”和“医疗收费缺乏透明度”是引起不满意的主要原因。 调查表明,高达85.1%的患者对医疗收费“不满意”或者“极不满意”,而对医疗收费表示“满意”的患者仅占1.3%,说明患者对医疗收费不满意已经是一种普遍现象,成为影响医疗单位与患者关系、阻碍医疗制度改革的一大障碍。引起患者对医疗收费不满意的原因集中表现在“看病贵”和“医疗收费缺乏透明度”两个方面。应该引起重视的是,前者比后者高出20个百分点。各医疗单位在增加医疗收费透明度的同时,更应该把目光放到医疗价格方面,千方百计把医疗收费降到一个合理的水平,增强患者对医疗市场的信心。 目前,全国许多家医院在增加医疗收费透明度方

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