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游泳馆工作须知及流程1. 工作须知1) 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度；2) 服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员；3) 不得擅自更改会员资料、会员卡信息；4) 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室；5) 不得对外透露会员资料、信息；6) 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息；除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊；7) 知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销；8) 了解基本宝宝护理和育儿知识（如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项）；9) 服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。2. 工作流程：1) 每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行；2) 更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物；泳圈，毛巾每天定时清洗消
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