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.行政助理工作职责一、 早会1、 早会前检查店面卫生状况,督促值日生打扫卫生。2、 8点50统一组织开早会,点名,确定员工是否到齐及去向,说一下前一天新客户到访情况,传达总部的通知,及时总结并解决店里日常工作中出现的问题。二、行政前台接待1、 接待来访者(1)接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看是否是无关人 员,还是需要找公司相关人员再进行接待。(2)若是上门咨询客户,初步了解客户的情况安排客户就坐,送上水及家装宝典等,找店长安排合适的设计师与客户进行沟通,交谈期间帮助设计师提供谈单所需资料。(3)若是主材商,看是否是与公司合作的主材商,如不是公司合作的主材商应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若是公司合作主材商,看设计师是否有时间,在不打扰设计师正常工作的前提下,可安排与设计师沟通。2、 接听咨询电话 拿起电话首先应讲“您好,城市人家”(1)若是客户咨询应问清楚客户的姓氏、装修房屋地址、面积等基本情况,并告知领导安排相关设计师及时与客户联系。(2)若是投诉应耐心了解客户投诉的情况,能解
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