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.论如何提高学生实训超市的服务质量和水平13级市场营销二班30号陈闰经济发展，新的消费购物观念深入人心，使得超市消费日益扩大，吸引了更多竞争者加入这一行业，超市业在业态日趋成熟的同时，竞争也日趋激烈。不说学校周边，光是在我们学校地域不大的住宿范围内就有盛旺、舒源、实训超市好几家中小型超市。学生实训超市作为学校无偿提供给营销专业学生的实训平台，在享有一定声誉优势的同时，在地理位置、面积规模、进货成本、专注度、专业度和经验等方面都有其不可避免的劣势。面对诸多劣势和激烈竞争如何提高学生实训超市的竞争力和美誉度呢? 我们唯有从提高超市的服务质量和水平着手。超市作为服务型的行业，唯有为顾客提供高质量、高水平的服务，才能获得高的顾客满意度，才能获得良好的声誉和口碑，赢得顾客光顾，在激烈的竞争中立于不败之地。那么如何提高学生实训超市的服务质量和水平呢？我们可以从以下几个方面来具体讨论。一、 从超市提供的商品出发。首先，保证商品的品质。消费者购买商品最基本的目的就是要获得商品的使用价值，若超市提供的商品连顾客最起码的需求都没能满足，就更不用提什么满意了。实训超市在采购时也应
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