普通汽车服务绩效管理框架性方案,绩效管理实施方案,万向集团一体化市场物流咨询项目,报告说明,由于普通汽车服务公司处于初创时期,各项工作仍在起步阶段,本报告关注的重点是尽可能详细地进行绩效管理体系的总体介绍、指标体系的详细分解,为普通公司开展有效的绩效管理提供整体思路 本报告首先结合普通汽车服务公司的情况对绩效管理体系的KPI考评体系、计划预算体系、目标管理体系作了介绍,然后重点对普通公司2003年的计划预算大纲进行了指标分解,提出了普通公司2003年部门经理以上管理人员的KPI指标内容,并提出了实施绩效管理的思路 绩效管理是个动态的不断改善的过程,一方面要根据不同的阶段工作重点改变考核的主要内容,另一方面,随着普通公司在绩效管理上的经验积累不断加大考评的力度和深度,1, 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved,建立绩效管理体系的目标,规范公司目标管理,完成公司年度预算(财务目标 / 非财务目标) 明确上下级在工作中的期望,明确个人岗位责、权、利,控制经营风险 及时沟通、反馈,及时发现工作中的问题,及时指导帮助 配合