促销管理的十五大问题.doc

1、促销管理的十五大问题-如何管理促销员促销员的重要性当代营销，终端为上。促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因数。促销员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动她们的积极性是公司发展的关键因素之一。公司回笼资金的 56.7%由促销员达成最终销售。由于公司“活动带动销售”的特点。任何的大型活动、对竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。结论任何终端上的突破都会导致销量上的突破。要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。我们的目标改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、万众一心、所向披靡的销售大军。让促销员真正成为各

2、办事处销量新的增长点，促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御林军。我们对促销员管理的现状对促销员队伍的关注不够；对促销员的管理过于粗放，对卖场缺乏精耕细作与一地一策的必要变通；办事处对总部管理及培训的“二传” 力量极为薄弱；缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，且培训频率也不高；促销员缺乏归属感，流动性过高，增加了管理难度；对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段；缺乏对终端销售效果的有效解读能力；缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台；缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、反馈机制；问题一:促销员的工作和我有什么关系？-对促销员管理重视不够症状：1、一周以上不过问促销员2、一月以上不清楚

3、促销员情况3、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分析和调整解决方案：1、对重点区域的重点促销员要进行重点关注2、对非重点区域的促销员每月进行信息交流3、定期对全部促销员、促销网点进行症状及时调整，确保促销员资源的有效利用。问题二：为什么别人的促销网点比我的好？-仓促促销症状：1、没有对促销网点进行深度症状，就仓促上促销员。2、上促销员的网点，上货不全不及时，宣传资料不到位。解决方案：1、要对促销网点进行深度症状的前提下，再上促销员。对没有前途，没有战略意义的促销网点坚决不上。2、对促销员进行资源上的支持：包括品项，宣传资料，宣传工具问题三：地主家有多少余粮？ -平均分配资源症状：1、永远觉得

4、促销员数量不够2、没有将促销用品、工具分派到最能出销量的卖场3 没有将最好的促销员派驻到最有潜力的卖场解决方案：1、平均分配资源只能导致平庸的业绩,伤其十指不如断其一指.2、合理利用、分配资源,努力营造优势卖场.问题四：我管不了那么许多？-管理幅度过大症状：1、没时间、没精力管理促销员2、促销员管理失控,不知道促销员在干什么,干的怎么样解决方案：1、建立合理的促销管理架构,或成立促销主管或将促销员的管理合理分工给业务员2、按照方便管理的原则,预先制定管理方案:包括区域划分、检查方法.问题五：促销主管到底在干些什么？ -促销主管职责不清,管理不力症状：1、促销主管不知道自己该干什么2、促销主管不

5、知道自己如何去干才能提高销量3、促销主管杂务缠身，无法集中精力进行终端管理解决方案：1、对促销主管的作用重新认识。2、编定岗位说明书，规范其职责。3、用合适的人，优化人力知识结构；4、对促销主管进行绩效考核。问题六：为什么别人的促销员总是比我的聪明？-促销员素质低下（一）症状：1、促销员没有自学能力2、促销员不能领会公司的活动政策3、语言表达能力差4、与商场、同场促销员等关系不好问题六：为什么别人的促销员总是比我的聪明？-促销员素质低下（二）原因：1、对促销员是公司第一形象的理解不够。2、对促销员的招聘关把关不严。3、对人员流动估计、控制不足。4、培训不够。解决方案：1、拓宽招聘渠道、加强招聘

6、技巧；2、对促销员宁缺毋滥。3、加强促销员培训。问题七：到那里找那么好的人？-招不到合适的促销员症状：1、别人的促销员总是比我的好2、原因：1、对促销员的选择方式不了解；2、对促销员选择标准不科学；3、对促销员的来源不清楚；解决方案：1、对促销员的能力结构深入研究；2、了解促销员的选择方式：广告招聘、人员介绍、中介机构推荐：3、对促销员的面试进行量化考核，提高面试的准确性；4、多培训、多提高。问题八：她会不会安静的走开 -留不住优秀促销员（一）症状：1、促销员流失率过大2、好的促销员总是被人挖走3、当促销员提出辞职时，我们提不出挽留的合适理由4、当促销员提出辞职时，我们总是意识到我们原本避免人

7、员流失问题八：她会不会安静的走开-留不住优秀促销员（二）原因：1、薪酬、提成方案不合理，没有市场竞争性2、没有进行思想培训3、没有提供晋升空间和成就感4、关心不够，有“孤儿感”解决方案：1、建立合理的薪酬提成方案。2、加强企业文化培训，增加归宿感和认同感。3、运用物质、精神奖励，使她们有成就感。4、多多关心、注意培养、合理晋升。问题九：为什么你现在还不知道?-促销员缺乏必要的促销技巧,对 企业、产品、品牌认识不清（一）症状：1、终端陈列不佳2、促销员不了解产品知识、公司情况、公司政策。3、促销员不知道如何推见公司产品4、促销员采用诋毁竞争产品、对消费者死缠烂打、恶意夸大产品特点等手段。无法应对

8、竞争对手的恶意打击 00促销员“杀性”不强、没有 ASD 行业霸主的风范问题九：为什么你现在还不知道? -促销员缺乏必要的促销技巧,对 企业、产品、品牌认识不清（二）原因：1、对促销员培训的作用认识不清、重视不足；2、对培训的方法、方式以及内容缺乏研究，导致培训效果不佳；3、培训的准备不足解决方案：1、加强培训。2、多深入现场，即使发现问题。3、鼓励学以致用。4、从精神、物质上鼓励学习。5、开发灵活的培训技术，如以会代训、课堂培训、现场培训、角色扮演、案例分析。问题十：为什么受伤的总是我？-促销监督不系统、方式单一、效率低（一）症状：1、促销员说：上有政策下有对策2、促销员劳动纪律不强3、促销

9、员兼职竞争对手促销员4、促销员不安要求执行终端陈列5、我的促销员最终成为我的义工虽然我不得不为之买单6、促销没效果或效果甚微问题十：为什么受伤的总是我？-促销监督不系统、方式单一、效率低（二）原因：1、对企业的监督资源挖掘不足；2、对监督方式认识不清；3、监督方法使用不当；解决方案：1、保持促销主管、业务员两级检查2、日常监督与随即监督相结合3、持续保持对促销主管的管理压力4、设计出促销人员检查表问题十二：陋室铭 陈列不佳（一）症状：1、品牌形象不鲜明商场品项不齐全、不齐全2、陈列面不够、牌面位置不佳3、陈列凌乱4、POP、折页等管理混乱5、未按终端陈列标准陈列问题十二：陋室铭 陈列不佳（二）原因：1、管理不够细化2、缺乏培训3、促销员责任心不强4、业务员巡场不够及时解决方案1、建立促销员与业务员的即使沟通制度