人员销售管理,销售队伍设计 销售队伍管理 人员销售技术,人员销售:指企业通过派出销售人员与 客户直接接触销售产品的形式。,一、销售队伍设计,销售队伍的基本任务 销售队伍结构设计 销售队伍规模 销售队伍报酬,(一)销售人员的基本任务,我不知道你是谁。 我不知道贵公司。 我不知道贵公司的产品。 我不知道贵公司的主张。 我不知道贵公司的顾客。 我不知道贵公司的信誉。 现在你推销什么给我? 麦格劳希尔出版公司,传统的销售人员任务:销售、销售、再销售,现代的销售人员任务: 寻找客户:寻找主要客户和新客户; 设定销售目标:建立关系与实现交易; 信息传播:传递公司的产品信息; 销售产品:接洽、谈判、达成交易; 服务:提供咨询意见和必要的技术咨询 收集信息:进行市场情报的收集,并提交市场调研报告;,(二)销售组织机构的设计:,责任范围:,高层经理,中层经理,基层人员,战略性决策,战术性决策,销售队伍的组织管理:,地域式组织 产品式组织 客户式组织 功能式组织 混合式组织 团队销售,销售管理系统:,战略 营销组合 资源 组织结构,销售人员数量 选拔 培训 收集信息 激励 奖金 推销工具 奖