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.一、填空题1消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于 加强企业经营管理 ；有助于提高服务水平；有助于 促进对外经济贸易 的发展。2消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、 显著发展 阶段和确立地位阶段。3 气质 是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。4主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 建议性诱导 和 转化性诱导 。5消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、 寻找信息 、比较评价、 作出决策 和购后评价五个阶段。6广告的心理功能有：传播、诱导、教育、 便利 和促销。7兴趣、气质、性格、 能力 等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的 心理基础 ，也是消费者心理学的重要原理。8影响消费者期望的形成和强化的主要因素有： 目标 、目标价值、 相关群体 和可行性四个方面。9商标设计的要求和心理策略有： 独特 、简明、美感、 随俗 。二、单项选择题1
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