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.医德医风管理档案一、医德医风档案内容医德医风档案用于记录和评价个人医德医风的行为或考核结果，其内容包含服务态度、基本服务规范、病案处方“三合理”规范、医患沟通、告知、接待咨询态度、执行临床路径情况、药品排序、廉洁教育、表扬及投诉情况。二、医德医风考核医德医风实行电子档案管理，由医院职能科室和科主任负责，采取问卷调查、社会监督、服务对象的有效投诉、表扬和现场抽样检查等方法收集信息。医德医风实行平时考核与定期考核相结合的方法进行，平时主要考核服务态度、基本服务规范、医患沟通、告知、接待咨询态度以及执行临床路径情况；“三合理”规范、药品排序、廉洁教育每季度考核1次，年终对医德医风作总评价。三、医德医风的评价评价分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。各等次的评价标准优秀 服务优良，医德高尚，严格遵守全员服务规范，在诊疗活动中坚持“三合理”规范，无药品使用不良记录，无“红包” 、“回扣”行为、服务对象投诉查实率为零，临床路径执行情况良好，能主动与患者沟通,医德医风考试成绩85分以上。合格 服务良好，能遵守服务规范，在坚持“三合理”规范上无明
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