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.资料目录（条款代码：2.4.5.1）加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。一、条款目录【C】级材料1.有出院患者健康教育相关制度并落实。2.有出院患者随访、预约管理相关制度并落实。要有不同专业的健康教育处方，对出院病人随访（电话或信函）要有数量要求，并进行详细登记。【B】级材料符合“C”，并1.患者或近亲属、授权委托人能知晓和理解出院后医疗、护理和康复措施。2.开展多种形式的随访，不断提高随访率。3.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。【A】级材料符合“B”，并持续改进健康教育和随访预约管理有成效。二、支撑材料目录符合【C】级材料目录1.凤庆县人民医院出院患者健康教育制度。2.医院健康教育档案。3.凤庆县人民医院出院病人随访制度。4.凤庆县人民医院出院病人随访登记本。5.凤庆县人民医院各临床科室健康教育处方集。符合【B】级材料目录1.凤庆县人民医院出院患者健康教育制度。2.出院患者电话随访工作制度。3.出院患者定
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