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. 珠海健华医院预约门诊管理规范 1、定期更新门诊医务人员的专业特长和出诊时间，及时公布节假日的值班安排，以方便群众选择预约和就诊。出诊安排一经确定，原则上在一周时间内不作变动。 2、逐步提高门诊预约挂号的比例。引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。按照预约优先的管理原则，逐步做到预约挂号患者优先安排就诊。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师主动提示患者可以通过预约挂号复诊。努力做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的患者提前做出适当安排。对于复诊的出院病人，实施住院部医师预约服务。对于未能按约定时间来就诊的患者，采取适当措施提醒患者注意。3、做好分诊和预检分诊工作。加强工作人员的服务能力培训，做好预约诊疗咨询服务，科学合理安排各诊疗科目分诊工作。做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离工作制度，防止院内感染。4、预约诊疗服务的途径：门诊大厅导诊护士负责介绍预约挂号窗口，向来院患者提供预约服务；也可通过预约电话提前23天预约（上午812点，下午26点）。
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