.产品返工/返修管理规定1.0目的本程序规定了对生产制程中或客退不合格产品进行返工以提高客户满意度的过程，提供返工方案。2.0适用范围适用于公司不合格产品返工过程的作业管理。3.0职责3.1.品质部负责返修品的抽样检验和统计返修品不良原因，提出纠正/预防措施.；应对返工产品进行品质及返工/返修的过程监督，应确保有效追溯及隔离任何不合格产品及可疑产品。3.2.生产部负责对不合格品进行隔离和返工/返修，返修计划的落实并做好相关记录。3.3技术部负责主导生产,品质技术人员商议分析不良原因并制定工艺问题的有效纠正(返修方案)预防措施，重新进行工艺评估，控制后续同类问题的再次发生。3.4市场部负责顾客退回产品的分类入库管理，客诉信息的收集、产品品质测试结果的反馈，主持生产,品质,仓库部门会议,讨论返修事宜,使用产品返修跟踪表登记产品返修情况，并跟进产品订单计划达成。3.5仓库负责返修品的分类保管和返修计划的提交。4.0程序4.1.对于客退或生产中的需返工的产品，品质部应对其进行检验及提供客户退货处理报告或产品
