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QC案例——课题选择.doc

【选择课题】QC小组活动课题的选择,关系到小组活动的方向、深度和广度,以及活动的意义。从某种程度来讲,课题选择是整个QC小组活动的第一步,关系到整个活动的成功与否,而且影响到基层员工参与质量管理活动的积极性、主动性和创造性。因此,恰当的选题是QC小组活动取得成效的前提,应该引起QC小组成员和质量管理人员的高度重视。在选题过程中,需紧紧围绕省市公司战略重点、工作重点和亟待解决的问题,从小处着眼,将基层管理实践与企业当前发展的热点、难点问题相结合。注意选题宜小不宜大,要有明确的目标和量化的指标,具有可比性。【案例分享】序号优秀选题举例解析1缩短GPRS忙时PDP激活时长1、能够从企业战略目标出发,围绕管理、技术和业务服务中现存的痛点问题进行选题。2、选择课题能从小方面着手,课题既能用“数字化”表示,又具有可比性。3、课题名称简洁、明确,直接针对所要解决的问题,课题设定能紧抓对象、问题(特性)、结果三个要素。2缩短传输紧急故障小区业务历时3提升LTE道路测试下载速率4提升短信营业厅业务办理成功率序号不

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