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.客服部订单处理员岗位职责岗位名称：订单处理员直接上级：订单管理 主管直接下级：无职务概述：订单的准确下达，协助订单主管处理国内客户订单相关事务，并做好维护工作。岗位要求：大专以上，相关专业，1年以上相关工作经验。工作职责：1、 国内订单处理，保证客户及时准确收到货物。并定期对订单进行整理，归档。（1） 订单按要求进行分类，并以不同类别编号输入K3系统。保证销售订单数据的正确性。（2） 关注发货全过程，及时通知订货单位发货时间、发货方式及货号，保证客户及时、准确收到货物。（3） 协助填制定制产品及原料生产任务单，并及时将与生产部沟通的出货信息反馈至相关业务人员。（4） 每周进行一次销售订单归档工作。2、 协助销售部、财务部做好各类单证的填制工作（异常开票申请单、返利单、价格变动单/清单等）。3、 审核经销商资质及产品销售价格，确保按照法规、公司价格体系执行。4、 建立并定期更新客户档案资料，保证两套数据的准确、一致性。每月15日将EXCEL资料发至客服部经理。5、 收集客户反馈信息及时上报客服部经理。6、 合理控制运输
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