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酒店客房清洁的详细流程规范.doc

.酒店客房清洁的详细流程规范 酒店客房的清洁是一项很重要的工作,清洁工作做不彻底,影响下一位客人的情绪,对酒店有着极坏的影响,所以要用心做好客房清洁,注意细节问题提升酒店品质。 一、客房清扫程序安排酒店客房日常保洁项目 1.宾馆酒店的地面用吸尘器及局部脏污的处理。 2.酒店客房的房门、窗户、墙壁及室内家具电器设备的清洁卫生。 3.铺好宾馆酒店客房里面的床位。 4.客房洗手间的打扫、消毒工作。 5.更换并且补给客房及卫生、洗漱间里应配备宾馆客房一次性用品的物品。 6.检查客房里面各种设施的使用状况,如果发现了损坏等破损问题,要及时将记录上报。 二、客房清扫程序安排注意事项 1.在做打扫清洁作业前,客房保洁人员要查看发给自己所负责的清扫的客房的状况,确定清扫程序。一般应按下列顺序安排: A.卫生打扫前挂请速打扫牌子的房间。 B.卫生打扫中服务台指示先打扫的房间。 C.客人已退房的房间。 D.客人已外出的房间。

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